Condiciones de venta
1. Quién vende
SABORES ABAD, S.L., CIF B04700795, C/ Alpujarra, 9 · 04458 Padules (Almería). Contacto: info@saboresabad.com · teléfono 950 51 00 04. Todos los datos del titular, en el aviso legal.
Inscrita en el Registro Mercantil de Almería, tomo 1389, folio 76, sección 8.ª, hoja AL-36421. Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA): 26.12482/AL.
2. Productos y precios
Vendemos platos y productos de elaboración propia de nuestro obrador, refrigerados o congelados. Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Las fotos son orientativas. Lo que pagas es exactamente el total que ves en el resumen del pedido antes de pagar: productos más envío.
3. Envío
Enviamos solo a la península (no a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla). El precio del envío, el importe a partir del cual es gratis y, si lo hay, el pedido mínimo se muestran en la cesta antes de pagar. Los plazos de preparación y de entrega son los que indica la tienda.
Los productos viajan en transporte refrigerado o congelado. Es importante que haya alguien en la dirección de entrega para recibirlos y guardarlos en frío en cuanto lleguen: si el transportista no puede entregar, no podemos garantizar la cadena de frío más allá de su segundo intento.
4. Pago
Se paga con tarjeta (y con Bizum, cuando la tienda lo ofrezca) en la página segura del banco (TPV virtual Redsys). Los datos de tu tarjeta los escribes allí y nosotros no los vemos: el banco solo nos indica sus cuatro últimos dígitos, que guardamos con el pedido. El pedido queda confirmado cuando el banco autoriza el pago, y te enviamos un correo con su número.
5. Conservación
La etiqueta de cada producto indica si es refrigerado o congelado, su fecha de consumo y cómo prepararlo. Un producto descongelado no debe volver a congelarse.
6. Cancelación del pedido
Puedes cancelar tu pedido sin ningún coste mientras no lo hayamos preparado para el envío. Escríbenos a info@saboresabad.com o llámanos al 950 51 00 04 con el número de pedido que aparece en el correo de confirmación, y te contestamos confirmando la cancelación. Si el pedido ya estaba preparado o en camino, te lo decimos: a partir de ese momento no se puede cancelar, porque son productos perecederos (ver el apartado 7).
Si cancelas a tiempo, te devolvemos el importe íntegro que pagaste, productos y envío, por el mismo medio de pago que usaste (la misma tarjeta), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que te confirmamos la cancelación. Cuánto tarda en verse en tu cuenta depende de tu banco.
Si somos nosotros quienes no podemos servir el pedido o parte de él (por ejemplo, porque se ha agotado un producto), te avisamos antes de enviarlo y te devolvemos de la misma forma el importe de lo que no podamos servir.
7. Devoluciones y productos en mal estado
Por tratarse de productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, no se aplica el derecho de desistimiento (artículo 103, letra d, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): una vez entregado el pedido, no se admiten devoluciones por cambio de opinión.
Si algún producto llega en mal estado, con la cadena de frío rota o no es el que pediste, escríbenos cuanto antes —mejor en las 24 horas siguientes a recibirlo— con una foto, y lo reponemos o te devolvemos su importe por el mismo medio de pago con el que pagaste, sin coste para ti. Esto no limita tus derechos de garantía legal.
8. Alérgenos
La etiqueta de cada producto lleva sus ingredientes y alérgenos. En la tienda mostramos los alérgenos que tenemos registrados; si un producto no los muestra o tienes cualquier duda, escríbenos antes de comprar.
9. Datos personales
Usamos tus datos solo para preparar, enviar, cobrar y facturar tu pedido. Todo el detalle está en la política de privacidad, y lo que guarda tu navegador, en la política de cookies.
10. Reclamaciones
Si algo no ha ido bien, escríbenos a info@saboresabad.com y lo resolvemos. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones, y puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.